Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Le client devra prévenir la société ItalMotoPièces, par téléphone, mail ou courrier, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation, erreur de livraison ou demande de retour des produits commandés… à l adresse suivante : Bruno Walter – 84 avenue du Général de Gaulle 6720 ECKBOLSHEIM
Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
Conformément aux différentes dispositions du code de la consommation à distance, vous disposez de 14 jours francs à compter de la reception du ou des produit(s) pour nous retourner un produit à une fin d’échange ou de remboursement. Les frais de transport retour du produit retourné seront à vos frais et sous votre responsabilitée, il devra impérativement être :
Toute marchandise retournée de façon non conforme, se verra refusée et le transport retour chez vous restera à votre charge.
Conformément aux différentes dispositions du code de la consommation à distance, un article commandé de manière incorrecte par le client pourra être retourné dans un délais de 14 jours après réception.
En cas d’erreur du client, ou pour un retour non justifié* (*voir nos conditions de ventes sur notre site), ItalMotoPièces facture de 15% à 20% du montant total des produits retournés à titre de frais de retour en stock, de gestion, d’emballage ou annulation du franco de transport (20% pour les produits spécifiques, peint au couleur de la moto, fabrication spéciale suivant l’année du véhicule, ou produits non-homologués…).
Tout retour de marchandise ne pourra être accepté que pour des marchandises neuves, en l’état d’origine, n’ayant fait l’objet d’aucune détérioration et retournées dans leur emballage d’origine scellé et assorti de tous les accessoires et périphériques d’origine livrés avec le produit, accompagné d’une copie de votre facture.
Les frais d’expédition de retour restent à la charge du client.
Le remboursement interviendra après vérification de tous ces éléments (sous 14 jours maximum), mais dans tous les cas, seul le montant des articles retournés sera remboursé.